BroadcasterBot integra los Canales de WhatsApp, Facebook Messenger y RCS para que puedas conversar con tus clientes, coordinar a tu equipo interno y socios comerciales.
Resuelve dudas, atiende quejas, contesta solicitudes y genera ventas con
mayor rapidez y menos personas.
Atiende a tus usuarios de forma personal, automatizada o ambas.
Menor tiempo de respuesta con menor costo: Un miembro de tu equipo puede atender varias conversaciones simultáneas, reduciendo costos y mejorando el tiempo de respuesta.
Resuelve dudas, envía diagramas y actualizaciones: Un canal de WhatsApp permite a tu equipo de capacitación complementar los entrenamientos resolviendo dudas en forma inmediata con un equipo pequeño, soportado con un ChatBot para las dudas más comunes.
Mantén a tu equipo de ventas siempre al día: Envía prospectos y tareas urgentes de forma inmediata, con su ubicación y detalles para que tu equipo los atienda al momento.
Todo desde una misma plataforma
Facebook messenger
RCS
SMS
Puedes atender todos los canales en un sólo pantalla
Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.
Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
Agentes: Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu equipo puede mantener conversaciones con tus clientes.
Supervisores: Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.
Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.
Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.
Interactúa con tus clientes mediante bots y agentes. Saca lo mejor de cada uno de ellos y brinda un servicio integral para elevar tu productividad al máximo.
Una combinación ganadora que posibilita mantener una conversación fluida y personalizada con tus clientes. En caso que el bot no logre responder una pregunta, avisa inmediatamente a un agente para darle seguimiento a la respuesta.
Todas las funcionalidades en un solo lugar.
Integración de diversos canales como WhatsApp, Facebook Messenger, RCS y más. Todos los chats en un mismo lugar.
Interfaz web con módulo de chat para múltiples agentes con el cual tu personal puede mantener conversaciones con tus clientes.
Monitorea en línea a tus agentes. Su status, chats de cola de espera, atenciones realizadas y más.
Herramienta para automatizar el proceso de conversaciones. Integra los bots a tu chat y apoya a tus agentes automatizando tareas sencillas.
Obtén el detalle de tus operaciones y visualiza tus principales indicadores.
Lee los chats anteriores que quedaron con los clientes con los que se tuvo comunicación.
Chatea con varios clientes al mismo tiempo y ajusta tu número de puestos de chat.
Ve la calificación de satisfacción de tus clientes y recoge comentarios para mejorar el servicio.
Controla los accesos al chat y especifica permisos precisos para agentes y supervisores.
Comparte archivos o contenido multimedia con tus clientes. Entrega tickets, imágenes, enlaces y más.
Configura mensajes predefinidos para preguntas y crea respuestas a las solicitudes más comunes a través de plantillas previamente establecidas.
Servicio software-as-a-service. Solo necesitas conectarte a internet.
Interactúa con tus clientes de la forma que tu quieras.
“Desde la implementación de BroadcasterBot hemos obtenido grandes resultados. Mejoramos la atención a nuestros clientes proporcionándoles una mejor experiencia de usuario y atención inmediata 24/7. Reducimos costos y nos ha permitido cerrar más ventas de una forma más efectiva”.
“Mediante BroadcasterBot hemos fortalecido la comunicación con nuestros clientes. Con esta herramienta logramos incrementar nuestro nivel de servicio a 24/7 y reducimos nuestros costos de atención de manera notable. Se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro negocio”.
“Con BroadcasterBot encontramos la solución perfecta ya que es efectiva, fácil de usar y a un precio muy competitivo. Es la solución que nos ha permitido ofrecer a nuestros clientes una verdadera experiencia de usuario satisfactoria”.
Prueba BroadcasterBot GRATIS por 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
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