Con la interfaz web de Agentes de BroadcasterBot brinda una atención personalizada a tus clientes a través de diversos canales de comunicación como WhatsApp y más.
La interfaz web de BroadcasterBot es la herramienta perfecta que te facilita la comunicación entre tu empresa con tus clientes por medio de tus agentes de atención a clientes.
Construye un equipo más inteligente de agentes
Productividad al máximo de tus agentes
Comunicación personalizada en tiempo real
Servicio software-as-a-service. Solo necesitas conectarte a internet.
Chatea con varios clientes al mismo tiempo y ajusta tu número de puestos de chat.
Atiende a varios clientes a la vez. Tus agentes pueden conversar con varios clientes.
Entrega experiencias personalizadas a cada uno de tus clientes e incrementa su satisfacción.
Los agentes usan las transferencias de chat para entregar sus chats a otros agentes de LiveChat activos.
Mensajes enviados anteriormente, tanto suyos como del cliente. Además, usted también verá lo que el visitante va escribiendo gracias a la función de vista previa de los mensajes.
Integración de diversos canales como WhatsApp, SMS y más. Todos los chats en un mismo lugar.
Entrega de contenidos para facilitar la comprensión al cliente.
Atención personalizada con capacidad de ser canalizado a bots.
Lista de todos los clientes que están conversando con tus agentes. Se puede supervisar esos chats y ver cómo otros agentes se comunican con los clientes.
Controla los accesos al chat y especifica permisos precisos para agentes y supervisores.
Obtén el detalle de tus operaciones y visualiza tus principales indicadores.
Métricas potentes de satisfacción del cliente
Ten el control total de tus agentes de servicio y analiza su disponibilidad, rendimiento, supervisión de conversaciones y detecta los asuntos que pueden convertirse en problemas para así mejorarlos de forma oportuna.
Monitorea la conversación que el chatbot mantiene
con tus clientes e ingresa a las que desees.
Monitoreo en tiempo real.
Seguimiento de conversiones.
Informes del chat y la actividad de los agentes.
Historial de conversaciones.
Prueba BroadcasterBot GRATIS por 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.
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